Widerrufsbelehrung

für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen über Waren, digitale Dienstleistungen und Abonnements

Ponora International GmbH

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, soweit ihnen bei einem Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht. Für Käufe über den Apple App Store, Google Play oder andere Drittplattformen können zusätzlich die dortigen gesetzlichen und vertraglichen Abläufe gelten.

A. Widerrufsbelehrung für Waren

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Ponora International GmbH, Hammfelddamm 4 A, 41460 Neuss, Deutschland, E-Mail: support@ponora.ai, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die von Ponora mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Sie vor Vertragsschluss hierüber ordnungsgemäß informiert haben und nicht ausdrücklich die Übernahme dieser Kosten zugesagt haben. Bei mangelhafter Ware gelten unabhängig hiervon die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Das Fehlen oder Öffnen der Originalverpackung lässt das gesetzliche Widerrufsrecht als solches unberührt.

B. Widerrufsbelehrung für digitale Dienstleistungen und Abonnements

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen entgeltlichen Vertrag über digitale Dienstleistungen oder ein Abonnement zu widerrufen, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder kein wirksames vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts eingreift.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Ponora International GmbH, Hammfelddamm 4 A, 41460 Neuss, Deutschland, E-Mail: support@ponora.ai, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen aufgrund des widerrufenen Vertrags geleisteten Zahlungen nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen hierdurch keine Kosten entstehen.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir mit einer entgeltlichen Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, kann im Fall des Widerrufs ein angemessener Betrag für den bis zum Widerruf bereits erbrachten Teil der Leistung zu zahlen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Vorzeitiger Beginn und Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht grundsätzlich erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung und nur dann vorzeitig, wenn Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass Ponora vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen, wenn Sie ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt, den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung erhalten haben.

Ein bloßer Login, die Registrierung oder die Nutzung einer kostenlosen Leistung führt nicht automatisch zum Verlust eines gegebenenfalls bestehenden Widerrufsrechts für einen entgeltlichen Vertrag.

C. Elektronische Widerrufsfunktion

Für Fernabsatzverträge, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, stellt Ponora nach § 356a BGB eine ständig verfügbare, hervorgehoben platzierte und leicht zugängliche elektronische Widerrufsfunktion bereit. Nach Absenden der Widerrufserklärung erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs mit Inhalt, Datum und Uhrzeit auf einem dauerhaften Datenträger. Unabhängig davon können Sie den Widerruf jederzeit mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an support@ponora.ai oder per Post erklären; gesetzliche Fristen und Rechte bleiben unberührt.

D. Käufe über App Stores und Drittplattformen

Bei Käufen oder Abonnements über den Apple App Store, Google Play oder andere Drittplattformen kann die Ausübung des Widerrufsrechts über die jeweilige Plattform erfolgen, soweit dies nach der konkreten Vertrags- und Zahlungsstruktur vorgesehen ist. Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss angezeigten Informationen über den Vertragspartner und den zuständigen Widerrufsweg. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Ponora International GmbH
Hammfelddamm 4 A
41460 Neuss
Deutschland
E-Mail: support@ponora.ai

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über

☐ den Kauf der folgenden Ware(n):

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☐ die Erbringung der folgenden Dienstleistung / das folgende Abonnement:

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Bestellt am (*) / erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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E-Mail-Adresse (optional)

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Bestell- oder Vertragsnummer (optional)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.